Политика возврата и возврата средств

Мы с удовольствием принимаем возврат товаров в течение 14 дней с момента покупки.
Чтобы вернуть товар, он должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в каком вы его получили.

Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель, за исключением случаев, если ошибка произошла по нашей вине (например, был отправлен неправильный товар или он прибыл повреждённым).

Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через сайт myeconatural.com, чтобы получить номер разрешения на возврат (RA). Возвраты без номера RA могут быть отклонены.

После получения посылки мы проведём проверку товара и уведомим вас по электронной почте о статусе возврата — одобрен он или отклонён.

Возврат денежных средств

Если возврат будет одобрен, мы произведем возврат средств на исходный способ оплаты.
Срок возврата составляет до 14 дней с момента получения нами товара и подтверждения его надлежащего состояния.
Сумма возврата будет равна стоимости приобретённого товара за вычетом стоимости доставки (если применимо).

Обратите внимание, что в зависимости от работы вашего банка или платёжной системы зачисление средств может занять дополнительное время.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы всегда готовы помочь!